»Ich liebe es, wenn ein Plan funktioniert!«
Ihre Mitarbeiter machen ihren Job nicht optimal? Verzweifeln Sie auch hier nicht. Denken Sie über die Entwicklung von Performance Teams[1] nach. Das wäre eine spannende und zugleich effektive Aufgabe. Bilden Siein Ihrem Unternehmen nicht nur ein x-beliebiges Team, sondern das A-TEAM: Individuallisten mit gemeinsamen Werten und Zielen; Teammitglieder mit klar umrissenen, aber flexiblen Rollen, die sich an gut formulierten und messbaren Leistungsstandards orientieren. Schaffen Sie Platz für Kreativität und Eigeninitiative und legen so den Grundstock für ein hohes Motivationsniveau. Fördern Sie die Selbstmotivation des Einzelnen, anstatt sich bei Streitereien einzumischen. Sie sind nicht der Schiedsrichter – Sie sind der Coach an der Außenlinie. Geben Sie Orientierung, planen Sie, delegieren Sie, gestalten Sie Strukturen und Prozesse, aber lösen Sie keine fremden Probleme.
Etwas ist schiefgelaufen: Verlangen Sie eine Lösung, um das in Zukunft zu vermeiden. Setzen Sie atmosphärisch wirksame Impulse und fördern Sie Veränderungsprozesse.
Jemand hat seine Aufgabe nicht optimal erfüllt:Verlangen Sie Nachbesserung.
Es geht darum, ausFehlern zu lernen und immer besser zu werden. Als Mitarbeiter und als Team. Dafür haben Sie zu sorgen. Das ist Ihre Aufgabe! Also leiten Sie endlich Ihren »Kindergarten«.
Ich wünsche Ihnen alles Gute!